| 工单号: | 2017122113054700665971 |
| 标题: | 要求建设银行尽快将钱到账 |
| 受理日期: | 2017-12-21 |
| 问题类型: | 经济管理 |
| 内容: | 匿名先生来电反映：12月19号在二化建设银行ATM机存了1万元，当时因为ATM机出现故障，导致这1万元没有到账，银行承诺在12月21号中午12点之前到账，但是也没有到账，希望协调将1万元尽快到账。请相关部门帮助落实处理，请处理并回复来电人。 |
| 反馈时间: | 2017-12-22 |
| 回复意见: | 建行回复如下：一般会在3个工作日左右尽快为客户入账，网点全程跟踪魏先生的资金入账情况，12月21日支行设备管理人员已于13：59分为客户办理了资金入账手续，并及时电话通知了客户资金到账情况。接到诉求工单后网点又及时与客户魏先生取得联系，并取得客户谅解。 |
| 回访结果： | 满意 |
| 办理部门： | 人行临淄支行 |
| 办理状态： | 已办结 |
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